Quando parliamo di assistenza immediata Vaillant intanto stiamo parlando di un’azienda molto amata dai suoi clienti e non lo diciamo noi, ma basterebbe andare a leggere le recensioni on-line per rimanere sorpresi dall’apprezzamento e soprattutto per capire quali sono i motivi che portano a questo gradimento.
Intanto parliamo di un’azienda leader nel mondo delle caldaie in primis e si sa che è un settore dove la concorrenza non manca, e in Italia siamo ben abituati per quanto riguarda la qualità dell’assistenza clienti che nel caso della Vaillant non ha niente da invidiare ai competitor.
Ma soprattutto non è per niente facile trovare un’azienda che contemporaneamente da una parte ci mette a disposizione dei dispositivi di alta qualità e parliamo di caldaie ma anche di condizionatori o di scaldabagni, e allo stesso tempo ci garantisce che il livello di assistenza post vendita sarà di gran livello per l’intero ciclo di vita del dispositivo che abbiamo acquistato.
Assistenza che poi riguarderà la manutenzione e sia che parliamo di caldaie o sia che parliamo di condizionatori è un qualcosa di molto importante se vogliamo che durino a lungo, che poi è quello che ci permetterebbe di ammortizzare l’investimento che abbiamo sostenuto.
Nel caso della caldaia si parlerà degli interventi che servono per garantire un buon livello di efficienza energetica che poi concretamente significa fare una pulizia della stessa, e fare un check-up per assicurarsi che tutto sia a posto.
Mentre per quanto riguarda i condizionatori per esempio nell’ambito dell’assistenza può essere importante la pulizia e la sostituzione dei filtri che andrebbe eseguita almeno una volta l’anno per assicurarci anche in questo caso una buona efficienza energetica e, soprattutto per assicurarci una buona qualità dell’aria che altrimenti sarebbe aria viziata.
I centri di assistenza clienti della Vaillant ci garantiscono degli interventi a domicilio molto rapidi
Come dicevamo dal titolo di questa seconda parte una caratteristica che contraddistingue il servizio di assistenza della Vaillant non è solo la qualità degli interventi che fanno a domicilio, ma anche la loro rapidità, e cioè che non ci faranno aspettare a lungo prima di prendere un appuntamento e venire a casa nostra.
Questo è molto importante perché non è che ci hanno venduto una televisione e magari possiamo stare senza molti giorni usando internet e il PC, perché in questo caso si sta facendo riferimento a dispositivi come la caldaia e il condizionatore che se dovessero avere problemi, rispettivamente nella stagione invernale e nella stagione estiva, noi praticamente rischieremmo di morire dal freddo o dal caldo finché loro non prendono un appuntamento con noi.
Ed è per questo motivo che poi le persone quando vanno a guardarsi le recensioni online di un’azienda che vende caldaie o condizionatori vogliono delle informazioni che andranno a ricercare affidandosi delle esperienze che hanno avuto gli altri clienti e una di queste è proprio la velocità dell’intervento, che è un qualcosa che può essere decisiva in bene o male nella scelta che poi faranno se acquistare da quell’azienda oppure no.